Tüketici Hakem Heyeti, tüketicilerin karşılaştığı sorunlarda hızlı ve ücretsiz çözüm sağlar. Başvurular genellikle yazılı olarak yapılır.
Başvuru Şartları
Başvurunun yapılabilmesi için öncelikle satıcı veya hizmet sağlayıcı ile sorun çözülmeye çalışılmalıdır.
Başvuru Süreci ve Karar
Başvuru yapıldıktan sonra heyet, tarafları dinler ve karar verir. Karar bağlayıcı olup mahkemeye itiraz mümkündür.
